Esta acción es permanente.Una vez completada, no podemos recuperar tu progreso, tu racha, tu vocabulario ni tu historial. Tendrías que empezar de cero con una cuenta nueva.
1. Antes de continuar
Si lo que quieres es dejar de recibir recordatorios o pausar tu actividad, no hace falta que elimines la cuenta: puedes desactivar las notificaciones desde los ajustes de la aplicación o simplemente dejar de usarla. Tu progreso te esperará.
Si tienes Turbo, eliminar la cuenta cancela tu suscripción y no habrá más cobros. Si tu país te da derecho a pedir un reembolso, pídelo antes desde Perfil, en el app. Consulta el apartado 17 de losTérminos y Condiciones.
2. Solicitar la eliminación
Escribe el correo de tu cuenta. Te enviaremos un enlace para confirmar que eres tú; al confirmar, la cuenta se borra en el momento.
3. Qué se elimina
Al confirmar desde el correo se borra todo, en el momento:
- Tu cuenta y tus credenciales de acceso, incluida la vinculación con Google si la usaste.
- Tu perfil: nombre o alias, correo, idioma nativo, nivel y objetivos de aprendizaje.
- Todo tu progreso: lecciones completadas, respuestas, aciertos y errores, racha diaria, vocabulario practicado, medallas y resultados.
- El texto que escribiste en los ejercicios y en las conversaciones con el asistente.
- Las transcripciones de tus ejercicios de pronunciación.
Tu audio no aparece en esta lista porque nunca se guardó. Las grabaciones se procesan en el momento y se descartan; solo se conservaba la transcripción de texto, que sí se elimina. El detalle está en el apartado 3 de la Política de Privacidad.
4. Qué queda
Nada que te identifique. Solo quedan registros técnicos, como el costo de cada consulta a la IA, sin ningún dato tuyo.
5. Cuánto tarda
La cuenta se borra en el momento en que confirmas desde el correo.
6. Otras formas de contactarnos
Si prefieres no usar el formulario, o si tienes cualquier duda sobre el proceso, escríbenos a hola@spangli.app desde la dirección asociada a tu cuenta.
Responsable del tratamiento: Orbinux LLC, 7345 W Sand Lake Rd, Ste 210, Office 6764, Orlando, FL 32819, Estados Unidos. Aplicación: Spangli (com.orbinux.spangli).